3月10日，南京市民许女士来到大家东说念主寿江苏分公司。针对我方投保的保单要求存在疑问，许女士专程来到公司柜面酌量。令她惊喜的是，本日欢迎她的恰是大家东说念主寿江苏分公司总司理张秋爽。通过近半小时的濒临面疏导，张秋爽总司理用专科缜密的解答化解了许女士的疑虑，取得客户的高度招供。

保单疑问现场解 专科办事获点赞

上昼10时许，许女士带着保单材料来到大家东说念主寿江苏分公司柜面。在了解到客户需求后，柜面办事东说念主员立行将许女士指引至总司理欢迎室。"没念念到今天能径直和分公司总司理对话，这办事太贴心了！"许女士感慨说念。张秋爽总司理耐烦倾听客户诉求，逐条融会保单要求中的专科术语，通过肃肃保单现款价值、列举理赔案例等形态，匡助许女士全面浮现保障践诺和权力。针对客户关爱的续保问题，张总还鸠集行业计策进行了蔓延解读。

"张总不仅讲透了要求细节，还主动为我有计划了家庭保障决策，这种站在客户角度的办事让我非常感动。"许女士默示，总司理躬行欢迎客户的作念法既体现了公司的诚意，也展现了对办事品性的极致追求，我方今后会更省心选拔大家东说念主寿的居品。

办事升级常态化 高管躬身作念示范

"总司理欢迎日"是大家东说念主寿江苏分公司的常态化办事举措，每月10日固定由分公司班子成员轮替值守欢迎窗口。

张秋爽总司理默示："高管躬身入局欢迎客户，既能第一本事感知办事痛点，也能向整体职工传递'以客户为中心'的办事理念。咱们将捏续完善适老化办事专窗、非凡客户绿色通说念等特点办事，让每一位客户皆能感受到大家东说念主寿的温度与专科。"

这次许女士的闲隙履历，恰是大家东说念主寿江苏分公司践行"客户至上"理念的纯真缩影。跟着办事体系的捏续优化升级，该公司正以更绽开的姿态、更专科的修养、更随和的举止，捏续为客户创造价值，树立保障行业办事新标杆。

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